| Hardware de Máxima Qualidade |
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| verificação 1:N comprovada, definições de controlo de assiduidade horária e acessos de porta básicas e avançadas – De forma geral, os produtos FingerTec são fiáveis e de fácil utilização, como comprovado pelas nossas diversas certificações de controlo de qualidade. Os terminais FingerTec são fornecidos em vários idiomas distintos, tanto no nosso hardware como no software. Ao realizar a sua encomenda, escolha entre a nossa selecção de definições de idioma! |
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| Garantia Global do Produto |
| Os terminais biométricos da FingerTec são vendidos com um período de 36 meses de garantia, limitada, para o utilizador final a contra da data da compra. Isto significa que qualquer peça coberta por garantia que comece a apresentar avarias ou que deixe de funcionar correctamente será por nós reparada ou substituída, sem quaisquer questões. Simples e directo. |
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E-mail: |
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| Contacte-nos enviando um e-mail para support@fingertec.com e obterá uma resposta garantidamente num espaço de 12 horas. |
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Chat Online: |
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| Contacte-nos por Skype para obter uma assistência rápida (GMT +8) |
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Visualizador de Equipas |
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| Deixe-nos ver os erros e problemas técnicos em primeira mão, e repará-los de forma instantânea |
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| Assistência a Software Abrangente |
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| Todos os nossos produtos são fornecidos com um pacote de software chamado TCMS V2 – Um software comprovado, que apresenta abrangentes funcionalidades de controlo de assiduidade horária e acesso de portas, que gera 16 úteis relatórios e se integra perfeitamente no hardware da FingerTec, utilizado por milhares de pessoas em todo o mundo. |
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| DVD ‘seja ecologicamente
responsável’ |
| O DVD ‘seja ecologicamente responsável’ contém tudo o que necessita. Na linha da nossa nova missão para a redução das emissões de carbono associadas à FingerTec, compactámos o nosso software, guias de vídeo, guias de início rápido, guias de instalação e manuais DVD, com onome ‘DVD seja ecologicamente responsável’ da FingerTec. Estes manuais são paginados de forma que, se necessário, possa imprimi-los sem quaisquer dificuldades. O nosso DVD contém também algumas das nossas úteis ligações externas, tal como para a nossa página de Internet dedicada ao Utilizador Final e para a nossa página de Internet de registo de garantias. |
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| Página de Internet de Assistência ao Utilizador Final |
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| A FingerTec desenvolve grandes esforços no sentido de fazer com que os seus utilizadores finais se sintam nem assistidos. Por esse motivo, criámos a Página de Internet de Assistência ao Utilizador Final. Nesta página encontrará ligações para a página de Internet de registo de garantias, para as nossas dicas técnicas, para o nosso catálogo de acessórios e para as mais recentes actualizações do nosso software, o TCMS V2 Perdeu a sua chave do TCMS V2? Basta dirigir-se à página de Internet para obter uma nova, ou poderá também enviar os seus comentários através do nosso formulário de feedback. |
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| Assistência por E-mail e Online |
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E se não for suficiente, a FingerTec tem também várias outras formas de assistência e de comunicação de que |
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| poderá necessitar se der por si atrapalhado com o nosso produto. Se tiver alguma questão, limite-se a enviar um e-mail e receberá uma resposta num espaço de 24 horas, ou caso tenha algum problema com um dos nossos produtos, poderá enviar um e-mail para a nossa equipa de suporte, ao qual obterá uma resposta num breve espaço de 12 horas. Poderá também adicionar os nossos técnicos certificados ao seu interface de chat online preferido e comunicar directamente com eles! |
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